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Nel corso di un’intervista rilasciata ad All About Symbian, Anssi Vanjoki, EVP of Markets di Nokia, ha parlato dello smartphone N97. Questo device, lanciato la scorsa estate, da un lato è stato un grande successo commerciale per Nokia, ma dall’altro è stato oggetto di molte critiche da parte dei consumatori in particolare per il suo firmware che solo ultimamente, dopo diversi aggiornamenti, ha raggiunto una certa stabilità. Anssi Vanjoki ha affermato che il Nokia N97 è stato un grande successo per Nokia, sia per il numero di pezzi venduti, sia per quanti soldi ha fatto guadagnare ma è stata una delusione enorme in termini di qualità per i consumatori, un qualcosa di non previsto dal colosso finlandese. Secondo Vanjoki è una cosa che capita ogni tanto in una grande azienda, anche avendo a disposizione i migliori meccanismi per i controlli di qualità. L’ultimo firmware rilasciato per l’N97 è stato fatto testare in un primo momento dai soli consumatori norvegesi che hanno contribuito con i loro feedback al suo  perfezionamento. Successivamente il firmware è stato reso disponibile a tutti. Nokia ha fatto tesoro di questa esperienza negativa e per questo, al momento del lancio, il nuovo Symbian ^3 sarà perfetto, assicura Vanjoki.